一、主要网上营业厅服务热线
临沂市医保业务可通过「临沂医保APP」实现账户查询、异地就医备案、生育津贴申报等37项功能，基础业务咨询可拨打政务服务统一热线0539-12345。工商营业执照业务办理可通过兰山区工商局专线0539-8072861，其他区县工商服务电话详见下表：
| 辖区 | 电话 |
|---|---|
| 罗庄区 | 0539-7011577 |
| 河东区 | 0539-8097667 |
| 高新区 | 0539-8260869 |
二、政务服务预约办理渠道
市级政务服务中心提供58个窗口的预约服务，特殊业务需提前24小时通过0539-8770136实名预约。水务集团营业厅在工作日9:00-17:00开放接水报装服务，北城政务中心窗口可直接办理水表开户等15项业务。
- 微信公众号搜索「临沂政务服务」提交电子材料
- 电话预约后携带身份证原件现场核验
三、公用事业业务办理指南
水务业务可通过「临沂实康水务」公众号实现线上过户、缴费等17项功能，水费清单支持近5年记录查询。燃气业务办理需前往华科中心供水营业厅（沂蒙路与济南路交汇处），工作时段为8:30-17:00。
- 水费异常咨询：0539-8607717
- 接水工程进度查询：0539-8770136
四、通讯服务专项热线
移动宽带业务办理可联系陈经理13143762413，套餐变更可通过山东移动网站自助操作。联通用户可前往大岭营业厅（兰山区）办理数码产品业务，服务电话0539-17605396688。
临沂市已建立覆盖政务、公用事业、通讯等领域的立体化线上服务体系，90%常办业务可通过掌上平台完成。建议优先使用各机构官方APP或微信公众号办理，线下办理时注意提前预约并携带完整材料。
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