增值业务强制开通争议
临沂联通用户王女士反映，其套餐在未授权情况下被连续添加彩铃、来话宝等增值服务，仅在投诉后才获取消。类似情况在2024年12月也出现在某用户案例中，营业员通过手机操作办理高额套餐，事后发现实际费用比承诺金额增加135%。
- 未经确认开通增值服务
- 工作人员单方面操作系统
- 小额费用叠加累积
套餐费用差异纠纷
2024年宽带推销案例显示，推销人员承诺的109元/月套餐在实际协议中被改为134元/月，且协议期从两年变为三年。这与2025年抚州案例中用户套餐被擅自变更的运营模式高度相似。
合同条款模糊陷阱
多起投诉表明，用户签署电子协议时未能查看完整条款，业务办理全程在工作人员手机端完成。更有用户反映，在未收到电子合同签字通知的情况下被绑定长期套餐。
维权困境与解决建议
遭遇消费陷阱的用户常面临运营商与推销方相互推诿的情况。建议采取以下维权步骤：
- 保留业务办理录音及操作截图
- 通过工信部投诉平台提交证据
- 联合其他受害者发起集体投诉
综合用户反馈与维权案例显示，临沂联通营业厅在营销活动中存在系统性消费陷阱风险。建议消费者办理业务时要求纸质协议确认，并对电子签约流程保持全程监督，必要时可通过法律途径维护权益。
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