一、智能监测体系构建
丹东燃气服务采用超声波智能燃气表实现三重安全保障：当检测到异常流量时自动关阀切断气源，通过智能监控平台实时采集压力、流量数据，异常情况同步推送至用户手机与调度中心。该设备支持远程抄表功能，消除人工入户带来的安全隐患。
| 功能模块 | 安全保障作用 |
|---|---|
| 自动关阀 | 应对胶管脱落、管道泄漏等突发情况 |
| 压力监测 | 确保灶前压力稳定在1500-2000Pa范围 |
| 远程报警 | 同步推送至用户及监控中心双端 |
二、标准化安检服务流程
营业厅建立四级安检机制：
- 年度例行检查：专业人员携带检测仪器入户，重点检测管道气密性与灶具合规性
- 节假日专项检查：春节前重点排查胶管老化和阀门密闭性
- 用户主动预约：提供24小时安检绿色通道服务
- 高层建筑禁气：严格执行瓶装液化气禁用政策
三、用户安全教育培训
通过线上线下结合方式强化安全意识：
- 线下入户发放《安全用气手册》，演示燃气自闭阀使用方法
- 线上微信公众号推送「三保险」操作指南，包含紧急关阀步骤视频
- 社区讲座重点讲解胶管两年更换周期与熄火保护装置重要性
四、应急响应处置机制
建立三级应急响应网络：
- 一级响应：用户发现泄漏可立即通过智能表远程关阀
- 二级响应：拨打3117777/2261000启动2小时上门处置承诺
- 三级响应：联动消防部门进行泄漏区域紧急疏散
丹东燃气服务体系通过智能物联设备前置预防、标准化服务流程动态监控、多维度安全教育持续强化、分级应急机制快速响应的四维保障体系，构建起覆盖用气全生命周期的安全防护网络。特别是智能燃气表的推广应用，使事故主动防御能力提升80%以上。
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