定义与法律定位差异
主营业厅（自营厅）由运营商直接设立管理，属于企业直属分支机构，工作人员为正式员工。合作营业厅属于第三方代理商经营，需取得运营商授权，其工作人员由代理公司聘用。
| 类型 | 经营主体 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 主营业厅 | 运营商直属 | 《公司法》第十二条 |
| 合作营业厅 | 授权代理商 | 代理合作协议 |
业务范围对比
主营业厅具备完整业务办理权限：
- 合约机销售与套餐变更
- 企业专线业务受理
- 国际漫游业务开通
合作营业厅主要办理基础业务：
- SIM卡销售与充值
- 基础套餐办理
- 终端设备零售
服务标准与可靠性
主营业厅执行统一服务标准，业务系统直连运营商数据库，资费公示透明。合作营业厅存在服务差异：
- 可能存在附加推销行为
- 业务办理时效性较低
- 售后问题需转接处理
主营业厅在业务完整性、服务可靠性和法律主体性方面具有显著优势，适合办理复杂业务；合作营业厅以灵活性和网点密度见长，更适合基础业务办理。
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