营业厅概况
中国电信绣湖广场营业厅位于义乌市城中中路136号，毗邻绣湖广场核心区域，是义乌市区内主要的电信服务网点之一。该营业厅提供基础业务办理、终端设备销售及24小时自助服务，周边交通便利，设有多个公交站点如绣湖广场（朝阳门）和篁园服装市场（西）等。
自助服务现状
根据公开信息，该营业厅明确标注为“24小时自助营业厅”，但未直接提及二楼是否开放自助服务区。目前可确认的信息包括：
- 自助服务区支持全天候业务办理；
- 主要设施集中于一楼，包含缴费终端和业务查询机；
- 二楼功能区域描述未见公开说明。
服务时间与设施
营业厅整体服务分为人工柜台与自助区域：
| 类型 | 时间 | 覆盖业务 |
|---|---|---|
| 人工柜台 | 08:30-17:30 | 合约办理、设备维修 |
| 自助终端 | 24小时开放 | 缴费、查询、打印 |
建议优先使用一楼自助设备完成基础业务，或通过电话0579-85268124确认二楼开放状态。
结论与建议
综合现有信息，绣湖广场电信营业厅二楼自助服务区是否开放尚未明确。用户可选择以下方案：
- 优先使用一楼24小时自助终端办理常规业务；
- 工作日前往人工柜台咨询二楼具体功能；
- 致电官方热线或通过电子地图查看实时信息。
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