安全宣传与用户教育
九中燃气营业厅通过多渠道开展安全用气知识普及，在服务大厅设置互动展示区，利用多媒体设备循环播放燃气事故案例与应急处置教学视频。工作人员定期深入社区开展安全讲座，重点讲解燃气软管更换周期、熄火保护装置功能等核心知识点。
- 燃气具使用年限与3C认证标准
- 金属波纹管安装规范
- 自闭阀操作演示
标准化安检流程
营业厅严格执行年度入户安检制度，采用标准化检查清单，包含11项关键检测项目：
- 燃气表运行状态检测
- 管道锈蚀与接口密封性检查
- 灶具熄火保护功能测试
- 通风系统有效性评估
2024年累计完成辖区98%用户的安检覆盖，隐患整改率达100%。
智能设备与技术创新
营业厅推广安装智能安全装置，建立三级防护体系：
- 物联网燃气报警器（实时监测+自动关阀）
- 压力感应金属波纹管（防鼠咬/防脱落）
- 自闭阀联动系统（过流保护）
通过智慧燃气管理平台，实现用户端数据实时回传与异常预警。
应急响应机制
建立24小时快速响应小组，配置专业抢修设备与应急物资库。2025年升级泄漏处置流程：
- 5分钟内接报响应
- 15分钟到场处置
- 全程可视化指挥调度
定期开展燃气泄漏应急演练，与消防部门建立联动机制。
通过体系化的安全教育、智能设备推广、标准化服务流程和快速应急响应，九中燃气营业厅构建起覆盖用户端-管网端-管理端的立体防护网络，2024年实现辖区零燃气事故目标。
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