办理方式与适用场景
九峰营业厅支持线下窗口办理与线上远程补换卡两种模式。线下办理适合急需用卡、需现场激活或特殊业务需求的用户，每日服务时间为8:30-18:00。线上补换卡则适用于异地用户或不便前往营业厅的场景，可通过运营商APP完成全流程。
材料准备清单
- 身份证原件：必须为未过期的二代身份证
- 辅助验证材料：最近3个月通话记录或充值凭证（仅限非实名用户）
- 委托材料：代办需提供双方身份证原件及手写委托书
线下办理全流程
- 取号机选择「补换卡业务」获取排队号码
- 窗口提交身份证原件与辅助材料
- 现场拍摄人像照片进行生物识别验证
- 签署业务确认单并缴纳工本费（10-20元）
- 即时领取新卡完成激活
线上操作步骤详解
- 登录运营商APP进入「号卡服务」模块
- 完成人脸识别与证件上传（正反面+手持照）
- 填写收货地址并支付费用（含快递费）
- 收取新卡后通过APP扫描ICCID激活
注意事项与费用说明
补换卡业务需满足以下条件：SIM卡已完成实名认证、账户无欠费停机状态。跨省补卡需额外提供近3个月通话详单。工本费标准为：普通SIM卡10元、NFC芯片卡20元，线上办理另收15元快递费。
建议本地用户优先选择线下即时办理，异地用户可通过运营商APP完成线上补换。办理前务必确认材料完整性，若遇系统审核失败，可致电客服热线获取人工协助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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