于洪区水电营业厅服务问题解决进展综述
一、服务问题现状概述
于洪区多个小区长期存在水电服务问题，其中海逸铭筑二期业主反映自2018年起持续遭遇非正式供电，物业存在擅自停水停电行为，小区电缆布设不规范且消防设施缺水。中油吉利街居民则遭遇每年持续半年的停水问题，维修团队仅采取临时修补措施，未彻底解决管道老化问题。
二、问题解决最新进展
据于洪区水务局2024年度报告显示，已组建专业团队强化基础设施管理，全年完成37项行政许可审批。供电公司公开联系电话23158336及实体办公地址，建议居民通过正规渠道申报维修需求。西江街片区已启动供水管网改造工程，计划2025年第二季度完成主管道更换。
三、政府与企业的应对措施
水务部门建立三项核心工作机制：
- 实施信息发布”三审制”，确保政务公开透明化
- 设立24小时应急响应专班，承诺2小时内到达事故现场
- 推行片区责任制，每个网格配备专职水电检修员
四、居民诉求与建议
结合居民留言板反馈，主要诉求集中在：
- 要求公开小区水电管网改造时间表
- 建立第三方监督机制核查维修资金使用
- 推行智能缴费系统替代人工抄表
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