目录导航
一、云南电信5G功能退订规则调整
自2024年7月起，中国电信云南分公司对5G功能退订规则作出调整，规定单个自然月内用户退订5G功能的次数上限为3次。此项调整旨在保障网络服务质量与用户体验，避免频繁操作影响系统稳定性。
二、退订次数限制与操作方式
用户可通过以下三种途径进行5G功能退订操作，每月总操作次数不超过限制：
- 线上自助服务
- 中国电信APP「业务办理」页面操作退订
- 发送短信指令至10001号（如9081退订5G升级包）
- 人工客服渠道
- 拨打10000号转人工服务办理
- 在线客服提交退订申请
- 线下营业厅办理
- 需携带身份证原件现场办理
三、退订后的替代方案建议
建议用户退订前确认套餐类型及替代方案：
- 合约套餐用户需确认违约金条款，可通过APP「我的套餐」页面查询详情
- 融合套餐用户需同步考虑宽带速率调整规则
- 可申请保留基础5G网络接入功能（SA独立组网模式）
云南电信用户需特别注意每月3次的5G功能退订限制，建议优先通过线上渠道完成操作。涉及合约套餐的用户应提前确认违约金条款，通过合理规划操作频次避免服务中断风险。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/97056.html
