积分兑换指南
云南电信用户可通过以下方式兑换积分：
- 官网兑换：登录中国电信官网，进入积分商城选择兑换商品
- APP兑换：通过「中国电信」APP的积分专区完成话费充值
- 短信兑换：发送指定代码至10001进行快捷兑换
- 线下兑换：携带身份证至营业厅办理实物兑换
注意积分有效期为1-3年，每月兑换次数有限制，话费充值需在指定日期操作。
实名认证流程
根据电信服务规范，用户需完成实名认证：
- 在线认证：通过官网或APP上传身份证正反面照片
- 视频核验：通过人脸识别完成活体验证
- 线下补录：携带证件原件至营业厅完善信息
认证后用户可享受完整电信服务，未认证账户将限制部分功能使用。
资费专区说明
- 个人套餐：含5G流量+300分钟通话
- 家庭套餐：3张副卡共享100G流量
- 企业套餐：专线宽带+固话组合优惠
用户可通过官网「资费专区」进行套餐对比、费用查询和在线变更。套餐变更次月生效，当月资费按原套餐执行。
服务总结
云南电信官网整合了积分兑换、实名认证和资费查询三大核心功能，建议用户定期清理过期积分，及时更新实名信息，根据消费习惯选择最优资费方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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