一、在线选号操作流程
- 访问云南移动官网或打开「云南移动」App,登录个人账号;
- 在首页导航栏点击「号码优选」或「在线选号」进入选号页面;
- 根据需求筛选号码(如尾号规则、价格区间或套餐类型);
- 选定号码后填写实名认证信息并提交订单;
- 完成在线支付,等待SIM卡配送上门。
二、套餐办理方法
办理或更换套餐可通过以下两种方式:
- App办理:登录云南移动App → 点击「全部服务」 → 选择「已开业务」 → 点击「换套餐」并选择新套餐;
- 官网办理:进入网上营业厅 → 在「业务办理」栏目中选择套餐 → 确认变更信息并提交。
部分特殊套餐(如8元保号套餐)需联系在线客服或拨打10086转人工办理。
三、常见问题解答
Q:选号时提示「号码已被占用」?
A:系统可能存在延迟,建议刷新页面或更换筛选条件重新选择。
Q:支付成功后未收到订单确认?
A:请检查网络状态,若15分钟内未显示结果,可拨打10086查询。
四、注意事项
- 选号需使用本人身份证进行实名认证;
- 新办理号码需在收到SIM卡后72小时内激活;
- 套餐变更次月生效,当月资费按原套餐计算。
通过云南移动官网或App可实现全流程在线选号及套餐办理,建议优先使用官方App操作,遇到特殊需求时及时联系客服处理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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