一、官网网页端查询步骤
云南移动用户可通过浏览器访问官方网站查询剩余流量：
- 打开浏览器，输入云南移动网上营业厅官网地址（如yn.10086.cn）；
- 点击页面右上角“登录”按钮，输入手机号和短信验证码；
- 登录成功后，在个人中心页面找到“套餐余量”模块；
- 展开详情即可查看通用流量、定向流量等分类剩余数据。
二、手机APP查询方法
安装中国移动官方APP后，可通过以下步骤查询：
- 打开应用商店搜索并下载“中国移动”APP；
- 使用本机号码一键登录或手动输入账号密码；
- 点击底部导航栏“我的”进入个人页面；
- 选择“套餐余量”查看实时流量使用情况。
三、短信快捷查询方式
无需联网即可通过短信指令查询：
- 编辑短信内容“CXLL”发送至10086；
- 10秒内将收到包含剩余流量和话费详情的回复；
- 发送“CXHF”可单独查询套餐剩余流量。
四、微信公众号查询流程
绑定微信服务号可随时获取流量信息：
- 微信搜索并关注“中国移动10086”公众号；
- 点击菜单栏“我的服务”-“套餐余量查询”；
- 根据提示完成手机号绑定操作；
- 系统自动推送包含流量剩余量的消息卡片。
五、电话人工服务查询
拨打客服热线获取语音查询服务：
- 手机拨号界面输入10086并拨打；
- 根据语音提示按“1”选择查询服务；
- 继续按“2”进入流量查询通道；
- 系统播报剩余流量数据，按“9”可转接人工服务。
云南移动用户可通过网页端、手机APP、短信、微信公众号、电话五种渠道查询剩余流量，其中官网和APP支持查看详细分类数据，短信和电话查询适合紧急场景，微信公众号便于消息推送管理。建议用户根据使用习惯选择最便捷的查询方式。
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