最新调整通知
- 工作日（周一至周五）调整为09:30-18:30
- 周末（周六至周日）调整为10:00-19:30
原营业时间为工作日09:00-18:00、周末09:30-19:00，此次延长服务时段旨在满足客户晚间业务办理需求。
调整原因说明
- 通过客流数据分析发现晚高峰18:00-19:00时段服务请求量提升42%
- 配合区域商业综合体夜间运营时间同步延长
- 优化员工轮班制度以提升服务效率
用户须知事项
- 自助服务终端仍保持24小时开放
- 每月最后一个工作日为系统维护日，营业截止时间提前至17:00
- 节假日特殊安排请关注官方公告
常见问题解答
问：如何确认实时营业状态？
答：可通过官方小程序「黑马服务通」查询网点实时客流与等候人数
问：调整后预约时段是否变化？
答：线上预约时段同步扩展至09:00-19:00，可提前3日预约
本次服务时间调整经过大数据分析与客户调研，在保证服务质量的前提下延长服务窗口，建议优先使用线上渠道办理基础业务以节省等候时间。最终解释权归黑马营业厅所有。
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