一、营业厅总体放假安排
根据国家法定节假日规定，五一劳动节期间（5月1日-5月5日），全国多数银行营业厅执行调休放假政策。具体表现为：
- 5月1日-3日为法定节假日，所有营业网点暂停服务
- 5月4日-5日实行调休制度，部分网点轮流恢复营业
- 政务类服务大厅参照银行安排，保留少量值班窗口
二、营业时间调整细则
节假日期间服务时间有所压缩，典型调整方案包括：
- 值班网点营业时段缩短为11:00-13:30及16:30-18:30
- ATM机、智能柜台等自助设备24小时正常运作
- 对公业务暂停受理，个人业务需提前预约
三、线上服务渠道说明
为保障金融服务连续性，建议优先使用以下电子渠道：
- 手机银行APP：支持转账、理财等基础业务
- 政务服务平台：提供水电燃气缴费功能
- 微信服务号：实时查询网点营业状态
四、客户注意事项
节假日办理业务需特别注意：
- 大额取现需提前1个工作日预约
- 信用卡还款建议设置自动扣款
- 紧急服务可拨打各机构值班热线
建议用户在节前通过官方渠道确认具体网点的营业安排，优先使用线上渠道办理常规业务，错峰处理金融事务。涉及现金交易或复杂业务建议提前规划办理时间。
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