一、业务办理基本流程
在亨利移动营业厅完成销户后，若需重新办理移动业务，可通过线上或线下两种渠道进行复机操作。复机成功前需确保账户无欠费记录，并准备好本人有效身份证件。
- 验证号码可复装状态
- 完成身份核验
- 选择新套餐方案
- 缴纳必要费用
二、线上办理操作指南
通过中国移动APP办理时，需在服务大厅选择「销户重开」功能，按提示完成以下操作：
- 输入待复装手机号
- 视频连线客服人员（服务时间09:00-17:00）
- 上传身份证正反面照片
- 签署电子委托书
视频验证过程中需保持网络稳定，建议使用Wi-Fi环境避免流量消耗。
三、线下办理注意事项
前往营业厅办理需携带以下材料：
- 原开户身份证件
- 光猫/路由器等终端设备（如涉及宽带业务）
- 手写委托书（代办时需加盖指纹）
注意部分营业厅可能要求预存话费，建议提前致电10086确认当地政策。
四、费用与套餐说明
复机时需选择29元及以上套餐，成功复机48小时后可通过APP或人工客服更改为8元保号套餐。费用采用按天折算方式，例如：
- 29元套餐日扣费 ≈ 0.96元
- 8元套餐日扣费 ≈ 0.26元
原账户余额可转移至新套餐，欠费账户需缴清历史账单方可办理。
通过系统化的线上/线下办理流程，用户可高效完成销户后的移动业务恢复。建议优先选择线上渠道节省时间，若涉及设备退还等特殊需求再选择线下办理。办理完成后及时调整套餐方案，可有效控制通信成本。
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