营业厅位置查询
浦口营业厅位于南京市浦口区江山路8号京东物流园内，可通过以下方式确认位置信息：
- 访问京东官网「服务中心」页面查询网点地图
- 使用京东APP「我的」-「客户服务」-「网点查询」功能
- 致电全国客服热线400-606-5500转接本地服务专员
电话咨询流程
通过电话咨询需注意以下步骤：
- 拨打官方客服热线后选择「线下服务」语音菜单
- 提供订单号或手机号进行身份验证
- 说明具体需求（如退换货、发票办理等业务类型）
| 业务类型 | 代码 |
|---|---|
| 商品退换 | 01 |
| 发票办理 | 03 |
在线预约服务
通过京东APP可提前预约到店服务：
- 进入「客户服务」界面选择「到店服务」
- 选择「浦口营业厅」并填写预约信息
- 获取包含二维码的电子凭证
服务时间说明
浦口营业厅采取分时段服务制：
- 工作日：09:00-18:00（午间不休息）
- 节假日：10:00-16:00（春节假期除外）
- 大件商品服务需提前2个工作日预约
服务评价体系
服务完成后可通过短信链接或APP「我的订单」进行满意度评分，评价结果将影响客服人员的绩效考核
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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