核心零售服务
京东营业厅作为线下服务触点，主要覆盖3C电器、家用电器、智能设备等品类的展示与销售。其业务范围包括：
- 智能手机、笔记本电脑等数码产品的体验式销售
- 智能家居设备与物联网产品的场景化展示
- 线下订单处理与线上商城联动服务
企业级采购解决方案
针对企业客户提供定制化采购服务，包含：
- 办公设备批量采购（电脑、打印机等）
- 员工福利采购方案设计
- 政府采购项目的全流程服务支持
物流与售后服务体系
依托京东物流基础设施，提供特色服务：
- 商品极速达服务（30分钟-次日达）
- 家电上门安装调试服务
- 以旧换新回收服务网点
增值金融服务
整合京东金融资源，提供：
| 服务类型 | 具体内容 |
|---|---|
| 消费分期 | 白条线下支付服务 |
| 企业信贷 | 供应链金融服务 |
健康医疗业务
部分营业厅设立健康服务专柜，包含：
- 智能医疗设备体验（血压计、血氧仪等）
- 在线问诊自助终端服务
- 处方药预定取货服务
京东营业厅通过线上线下融合模式，构建了包含零售销售、企业服务、物流支持、金融服务、健康医疗的立体化业务体系，形成区别于传统实体店的核心竞争力。
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