亳州电信营业厅服务范围及时间查询指南
一、营业厅基础信息查询
亳州电信营业厅常规服务时间为每日8:00-18:00，冬季（11月至次年3月）调整为9:00-17:00，周末及节假日正常营业。主要服务范围包含：
- 宽带办理与套餐变更
- 手机业务办理与话费充值
- 固话安装与网络故障处理
二、线上渠道查询方法
- 中国电信App查询
登录后进入「查询办理」→「套餐」→「已订业务」，可查看当前套餐及对应服务网点
- 官方网站查询
访问安徽电信网上营业厅，通过「服务大厅」→「营业厅查询」模块获取实时网点信息
- 短信查询
发送指令「CXXZ」至10001，可接收包含最近营业厅地址的套餐详情
三、线下服务网点查询
拨打24小时客服热线10000，按语音提示选择「人工服务」→「网点查询」，客服将根据定位推荐最近营业厅。亳州路营业厅支持到店办理宽带提速、合约机领取等专项服务。
四、自助查询系统使用指南
| 功能 | 短信指令 |
|---|---|
| 实时话费 | 101发送至10001 |
| 套餐余量 | 108发送至10001 |
| 网点导航 | 「导航」发送至10001 |
通过线上平台可快速获取亳州电信营业厅的实时服务信息，建议优先使用中国电信App进行套餐管理与网点查询。线下办理业务时请注意携带身份证原件，夏季高峰期建议错开午间12:00-14:00的客流高峰时段。
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