一、退保前的准备工作
在开始线上退保操作前，需准备以下材料：投保人身份证正反面照片、保单号码、绑定退款的银行卡信息。若保单处于犹豫期内，建议优先选择“犹豫期撤保”选项以减少损失。
二、微信公众号退保流程
- 微信搜索并关注“人保寿险E服务”公众号
- 点击底部菜单栏【服务】→【服务大厅】→【保单变更】
- 选择需退保的保单，根据状态点击“犹豫期撤保”或“退保”
- 上传身份证照片并填写银行卡信息，提交申请
三、手机APP退保流程
- 下载“中国人保”APP并登录个人账号
- 首页点击【我的保险】→【保单变更】
- 选择退保原因并确认退款账户信息
- 等待3-5个工作日内审核到账
四、注意事项与常见问题
- 犹豫期后退保可能产生现金价值损失，建议先咨询客服
- 电子保单与纸质保单具有同等法律效力，无需额外寄送原件
- 退保进度可通过APP“服务记录”或致电95518查询
通过微信公众号、手机APP等线上渠道办理人保寿险退保，需按流程提交材料并关注审核进度。建议在犹豫期内完成操作以最大化保障权益，如有复杂情况建议线下柜台办理。
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