一、常规营业时间安排
中国人民保险营业厅的工作日营业时间通常为：
- 夏季（5-9月）：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00
- 冬季（10-4月）：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30
分支机构普遍实行双休制，周六日原则上不办理线下业务。
二、节假日特别安排
根据2025年最新信息：
- 法定节假日（如春节、国庆）网点实行轮班制，每日安排4小时服务窗口
- 春节假期前三天（除夕至初二）暂停线下业务，初三起恢复值班
- 值班时间一般为上午9:30-下午15:30，具体以当地公告为准
三、客服与线上服务
人保提供全年无休的线上服务：
- 24小时客服热线：95518
- 官方APP在线理赔（支持电子保单下载）
- 微信公众号「中国人保」自助服务
四、业务办理建议
为确保业务顺利办理，建议采取以下措施：
- 节假日前三天优先使用线上渠道
- 复杂业务（如大额理赔）建议工作日办理
- 出行前通过官网查询网点值班表
人保营业厅在法定节假日不实行全天休息制度，但服务时间和业务范围有所调整。建议优先选择线上渠道办理常规业务，线下办理前务必确认具体网点的值班安排。
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