任县营业厅通信服务团队招聘指南
岗位职责与要求
通信营业厅服务岗位需承担客户咨询、业务办理及设备维护等核心工作,具体要求包括:
- 熟练掌握通信套餐资费与设备操作规范
- 日均处理50+客户咨询与业务办理
- 定期完成营业数据汇总与系统录入
候选人需具备中专及以上学历,特别优秀者可放宽至高中文凭,要求普通话二级乙等以上水平。
招聘流程说明
- 官网投递简历(含1寸证件照)
- 线上职业能力测评(含情景模拟测试)
- 营业厅现场实操考核
- 体检与背景审查
任职资格标准
核心能力评估包含三个维度:
- 技术能力:通信设备调试与故障排查
- 服务意识:客户满意度评分≥90%
- 应变能力:突发情况处置预案掌握度
福利待遇保障
薪酬体系包含基本工资+绩效奖金+年终分红,正式员工享受:
- 五险一金全额缴纳
- 年度职业资格认证补贴
- 通讯费与交通补助
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