选聘流程解析
伊宁市电信营业厅经理选聘采用标准化流程：首先由人力资源部门发布内部公告，明确任职资格与报名截止时间；其次通过资格审查筛选符合学历、经验等硬性条件的候选人。通过初筛者需参与笔试考核，重点测试电信业务知识与管理案例分析能力。终面环节由区域总监及专家组共同评审，侧重沟通能力与战略思维评估。
- 公告发布与材料初审（5个工作日）
- 笔试与心理测评（2小时）
- 多维度面试（含情景模拟）
- 背景调查与公示（3个工作日）
岗位职责指南
该岗位需统筹营业厅运营全流程，核心职责包括：
- 制定季度营销计划并分解任务指标，监控渠道业务宣传效果
- 组织客户保持与策反专项活动，完成聚类客户开发目标
- 管理营业厅人员考勤、培训及绩效考核，优化服务流程
- 协调处理重大客户投诉，维护电信品牌形象
能力要求与评估
候选人须具备三年以上通信行业管理经验，熟悉SIM卡技术规范与套餐设计逻辑。评估维度包含：
- 业务规划能力：能否制定可量化的年度营收增长方案
- 团队领导力：过往团队留存率与业绩达标率数据
- 危机处理能力：突发客诉事件响应时效与解决率
该岗位要求复合型管理人才，需兼具业务洞察力与团队领导力。选聘流程通过多阶段考核确保人岗匹配，职责范围覆盖从战略规划到日常运营的全周期管理。
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