政策宣传全覆盖
国网余姚市供电公司通过网格化服务体系开展政策宣贯，客户经理在微信网格群实时推送分时电价调整解读，并结合线下走访为低压商业用户提供“一对一”服务。例如在阳明街道玉立路等商圈，工作人员现场讲解峰谷时段调整细则，建议商户错峰用电以降低电费成本。
- 年产值超5亿元的制造业企业
- 千人产业园入驻企业
- 低压商业密集区商户
服务优化措施
营业厅升级服务流程，设立电价咨询专窗，提供三项特色服务：
- 用电负荷智能诊断：通过系统分析近半年用电数据生成优化建议
- 24小时自助终端：支持电费模拟计算及电子协议签订
- 光伏并网绿色通道：为调整生产时段的企业加快清洁能源接入
针对国际模具城等工业区，客户经理携带定制化分析报告上门，通过夏冬/春秋季电价对比模型展示成本变化。
企业定制用电方案
对重点企业实施“一企一策”，例如为宁波可可磁业提供：
- 设备升级建议：更换高能效比生产设备
- 生产排班优化：将20%高峰产能转移至深谷时段
- 变压器扩容服务：同步推进光伏车棚建设
通过精准测算，该企业预计年度电费可降低12万元，设备投资回收周期缩短至3年。
余姚供电营业厅通过政策精准宣贯、服务流程再造和技术赋能，帮助工商业用户实现从被动接受到主动优化的转变。数字化工具与线下服务的深度融合，为电价新政平稳落地提供了有效保障。
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