一、历史遗留问题与规划挑战
马渚镇天然气管道建设长期受阻，主要受限于铁路、运河及道路属性等客观因素。2018年至2023年间，人大代表多次提案要求解决该问题，但管道铺设需跨越萧甬铁路、余马公路等复杂地形，导致前期规划审批耗时较长。2023年7月，选址方案公示显示，新建中压燃气管需穿越兴马大道与东横路交叉口，总长度达2750米，此类基础设施的跨区域协调难度进一步延缓了工程进度。
二、工程推进与验收进展
2023年3月起，天然气公司分阶段实施四大工程：
- 马渚镇天然气接入工程
- 街路江路中压管道工程
- 长安西路连接工程
- 西城枫景天然气接入工程
至2024年7月，上述工程完成验收并通气，中心镇区实现管网覆盖，云宸府、紫贵苑等小区结束“有管无气”状态。支线管道及营业厅配套设施的施工仍存在区域性滞后，部分小区尚未接入主干网。
三、用户报装服务滞后原因
尽管主干管道已贯通，居民报装仍面临多重障碍：
- 预约流程效率低：用户需多次提交申请并等待现场勘察，姚北营业厅曾因每日安装配额不足导致预约积压。
- 费用协调争议：部分开发商未将燃气安装费纳入房屋建设成本，引发业主与燃气公司的责任纠纷。
- 技术规范限制：老旧小区改造需满足燃气设计规范，协调住户意见耗时较长。
结论与未来展望
马渚镇天然气开通滞后是多重因素叠加的结果，包括基础设施复杂性、跨部门协调效率及用户端服务能力不足。随着2024年主干管网全面投用，后续将重点推进支线建设与营业厅服务优化。建议通过数字化预约系统提升报装效率，并加强开发商与燃气公司的责任划分透明度。
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