一、套餐资费结构分析
佛山电信顺德营业厅提供的宽带套餐主要分为单宽带和融合套餐两类。以2025年公示资费为例:
- 129元/月:300M宽带+20G流量+300分钟通话
- 199元/月:1000M宽带+60G流量+2000分钟通话
- 299元/月:2000M宽带+80G流量+1000分钟通话
套餐说明中明确标注了安装费、设备押金等固定费用,但部分增值服务的收费条款未在显眼位置公示。
二、隐形收费案例曝光
2025年1月有用户投诉称,其139元家庭套餐每月实际扣费达158元,经核查发现包含未主动开通的19元/月IPTV音乐服务。该服务通过电视端订购,无需二次验证即绑定主账号扣费。
类似情况还包括:
- 合约期内更换套餐需支付违约金
- 光猫/路由器设备归还时收取磨损费
- 免费体验服务到期自动续订
三、用户应对策略建议
为避免隐形收费,建议用户采取以下措施:
- 每月核查电子账单明细,注意”增值业务费”项目
- 办理业务时要求书面确认服务条款
- 关闭电视端免密支付功能
- 优先选择无合约期套餐
- 保留业务办理凭证至少两年
佛山电信套餐存在通过增值服务绑定、设备附加条款等方式产生隐形收费的情况。用户需主动核验账单明细,办理业务时明确约定服务范围,必要时可通过12315等渠道维权。
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