自助服务

2025年春节移动营业厅采取分阶段调整策略，1月28日-2月4日全国网点缩短营业时间，部分偏远网点暂停服务。建议优先使用中国移动APP、微信公众号等自助渠道办理业务，紧急服务可联系24小时专属客服。2月5日起全面恢复正常运营。

本文详细解析170营业厅自助服务终端的操作流程，涵盖设备功能、身份核验、业务办理和安全规范等内容，帮助用户快速掌握话费充值、套餐变更等高频业务的自助办理方法。

中国联通10010网上营业厅提供线上业务办理、自助查询、智能缴费、专属优惠及技术支持等全场景服务，支持7×24小时数字化操作，涵盖套餐变更、宽带报装、国际漫游等200余项功能，实现通信服务”零接触”办理。

本文解析1001011号码的官方属性，通过与联通标准服务热线对比，确认其属于区域性自助查询通道，建议用户优先使用10010办理核心业务。