消费者权益保护法

针对中国移动余杭总厅诱导消费问题，消费者可通过固定证据、行政投诉、司法诉讼等方式维权，重点援引《消费者权益保护法》第20、55条主张权利，建议优先通过工信部12300与市场监管部门双渠道投诉。

vivo临江营业厅作为线下实体店，依据《消费者权益保护法》及国家三包规定，原则上不支持七天无理由退货。但在商品存在质量问题、商家主动承诺或包装完好的特殊情况下，消费者可依法主张退换权利。