营业厅基本时间规定
根据国务院关于事业单位工作时间的要求，供电营业厅作为公共服务机构，原则上遵循周六、周日双休制度。常规营业时间为工作日9:00-17:00（无午休），双休日及法定节假日暂停线下业务办理。
地区与营业厅级别差异
不同地区和营业厅级别存在特殊安排：
- A/B级营业厅：部分重点区域在双休日安排值班人员，维持基础缴费、报修等服务，但业务范围可能受限；
- C级营业厅：自2024年3月起全面实行双休日闭厅政策；
- 紧急服务：抢修、故障处理等应急需求保持24小时响应。
线上与自助服务渠道
双休日可通过以下方式办理常规业务：
- 官方APP/网站：支持电费缴纳、账单查询、业务预约等功能；
- 自助终端机：部分营业厅外设24小时服务设备，支持电费充值及票据打印；
- 第三方平台：支付宝、微信等接入国家电网服务的渠道。
结论与建议
供电营业厅双休日是否开放需结合具体地区和营业厅类型判断。建议优先通过线上渠道办理常规业务，如需线下服务，可通过95598热线或官网查询当地营业厅的实时安排。
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