营业时间规定
根据国务院关于职工工作时间的规定，供电营业厅作为公共服务机构，执行国家机关事业单位的工作时间制度。常规工作日为周一至周五，每日营业时间为9:00-17:00，周六周日原则上不对外办理业务。
特殊情况下部分地区可能调整工作时间，但需注意以下限制：
- 国家法定节假日执行统一调休安排
- 春节等重大节日期间服务窗口缩减
周末值班安排
部分供电营业厅在周末会安排值班人员处理紧急事务，但主要提供以下有限服务：
- 电力故障报修受理
- 自助设备运维保障
- 线上业务咨询指导
| 服务类型 | 周末时间 |
|---|---|
| 人工咨询 | 09:00-12:00 |
| 自助终端 | 24小时开放 |
替代服务渠道
建议优先使用非现场服务方式办理常规业务：
- 线上平台：国家电网APP/微信公众号
- 自助终端：24小时供电服务驿站
- 银行代扣：签约自动缴费业务
综合各地实践，供电营业厅周末通常不开放常规业务办理，但保留基础应急服务能力。建议用户通过线上渠道完成电费缴纳、账单查询等高频业务，实体业务办理应优先选择工作日。
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