供电营业厅系统升级后电费查询指南
一、系统升级说明
2025年供电营业厅完成智能化系统升级后，用户可通过多终端实现电费实时查询。新系统支持按日查看用电量明细，并提供峰谷电费分项统计功能。
二、在线查询方式
通过国家电网官网查询的具体步骤：
- 访问www.sd-inspur.com官网首页
- 点击”供电服务”→”电费查询”
- 输入户号及身份证信息验证
电话查询可拨打95598客服热线，按语音提示输入电表编号获取账单信息。
三、手机应用操作
移动端查询支持两种主流方式：
- 国家电网APP：登录后查看”年累计电费”模块，支持近30天日用电量分析
- 微信小程序：搜索”南方电网”绑定户号，可查询近3个月用电日历
| 平台 | 数据颗粒度 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 国家电网APP | 每日明细 | 12个月 |
| 南方小程序 | 每小时数据 | 3个月 |
四、线下服务渠道
携带身份证原件至营业厅，通过自助终端机或人工窗口均可打印加盖公章的详细电费清单。升级后的自助终端新增语音指导功能，支持老年人无障碍操作。
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