最新营业时间调整公告
侯马联通营业厅自2025年3月起实施动态服务时间调整机制。核心城区旗舰店调整为每日9:00-20:00，社区网点调整为8:30-18:30，午间休息时段取消以提升服务连续性。建议用户通过中国联通APP实时查询各网点当前排队人数与精确营业时段。
周末及节假日服务安排
周末服务时间实行分级制度：
- 周六全网点正常开放，营业时间统一为9:00-18:00
- 周日社区网点缩短为10:00-16:00，旗舰店维持9:00-18:00
- 春节、国庆等长假期间执行特殊排班表，提前15日官网公示
线上替代服务渠道
推荐优先使用数字化服务完成业务办理：
- 视频客服：支持AR远程指导宽带安装等复杂业务
- 电子证件系统：扫脸认证替代实体证件提交
- 智能预约：精确预约到店时段误差控制在±10分钟
特殊情况应对指南
遇以下场景建议启用应急方案：
- 极端天气红色预警时，可拨打10010启动紧急服务通道
- 系统升级期间（每月最后一日20:00后）推荐使用网页端办理
- 突发性设备故障可通过营业厅自助终端完成基础业务
服务提示
建议用户关注「中国联通」微信公众号接收实时变动通知，办理复杂业务时携带完整证件原件以提高办理效率。高峰期可选择工作日晚间19:00-20:00错峰办理。
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