维护时间与营业安排
光大银行系统升级期间，营业网点保持正常开放状态，但柜台业务可能因维护时段受到部分限制。例如2024年4月21日凌晨维护期间，网点柜台仍可受理现金存取等基础业务，但理财代销业务将暂停办理。2024年7月信用卡系统升级时，网点仍可提供借记卡相关服务，但信用卡业务受理功能将临时关闭。
受影响业务类型
- 电子渠道服务：网上银行、手机银行、电话银行在维护时段暂停（约170分钟）
- 信用卡业务：线下网点暂停信用卡密码修改、分期申请等专项服务
- 理财产品：全渠道暂停办理代销理财产品的申购赎回
替代服务渠道
建议优先使用以下替代服务方式：
- 现金业务：通过智能柜员机或人工柜台办理
- 账户查询：使用未升级的400电话专线（4007888888）
- 信用卡服务：维护结束后通过阳光惠生活APP补办
注意事项与建议
建议客户在维护时段前完成以下准备：
- 提前下载电子账单或交易凭证
- 避开维护时段办理跨行转账业务
- 信用卡用户提前设置自动还款
光大银行营业厅在系统升级期间保持基础服务能力，但具体业务受理范围会根据维护类型动态调整。建议客户通过公告查询具体维护时段，优先使用替代渠道完成紧急交易，并提前致电95595确认网点实时服务状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/101992.html
