一、共乐供电营业厅24小时服务电话
共乐供电营业厅的24小时统一服务电话为95598，该号码是国家电网面向全国用户提供的标准化供电服务热线。通过该热线，用户可随时进行电力故障报修、业务咨询、电费查询等需求，系统支持智能语音导航与人工客服无缝切换，确保全天候服务响应。
二、服务范围与响应时效
95598热线覆盖以下核心服务内容，并承诺严格响应时效：
- 故障报修：城区抢修人员45分钟内到达现场，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区2小时内响应
- 业务办理：包含用电报装、电表校验、停电通知等服务，其中居民用电报装3个工作日内完成方案答复
- 信息查询：实时提供停电信息、电费账单及电力政策解读
三、其他服务承诺与规范
共乐供电营业厅执行国家电网统一服务标准：
- 供电可靠率：城市区域≥99.90%，农村区域≥99.5%
- 计划停电提前7天通过短信/公告通知，欠费停电前7天送达通知书
- 投诉建议受理后1个工作日内联系客户，7个工作日内办结反馈
四、多渠道联系方式
除电话服务外，用户可通过以下方式获取服务：
- 国家电网官方APP：线上办理业务并实时追踪进度
- 营业厅窗口：工作日上午8:30-下午17:00提供面对面服务
- 微信公众号：绑定户号后实现自助缴费与报修
结论：95598作为共乐供电营业厅的24小时服务中枢，通过标准化流程与多元化服务渠道，为居民和企业用户提供高效、透明的电力服务保障，建议用户保存该号码以备紧急需求。
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