一、在线预约服务流程
内蒙古广电宽带用户可通过以下步骤完成在线预约：
- 访问官方网站或微信搜索“城市广电宽带”进入线上平台
- 在自助服务栏目选择“宽带新装”，填写姓名、电话、安装地址及套餐类型
- 提交申请后等待客服回电确认安装时间，通常48小时内完成预约
线上办理支持实时查询覆盖范围，系统会自动检测地址是否属于服务区域。
二、安装办理注意事项
安装过程中需注意以下事项：
- 提前确认房屋已预埋光纤接口，老旧小区需配合穿线施工
- 安装时需出示开户人身份证原件及复印件
- 现场监督光衰测试，正常值应低于-25dBm
安装人员将调试光猫设备并提供基础网络设置指导。
三、广电宽带套餐选择
套餐选择建议结合使用场景：
- 基础套餐：100M带宽适合网页浏览和视频通话
- 融合套餐：含IPTV电视服务，适合家庭用户
- 企业专线：独立IP地址保障网络稳定性
新用户可享受首年费用减免优惠，合约期内提前解约需支付违约金。
内蒙古广电宽带网上营业厅通过数字化流程优化，实现从预约到安装的全程线上服务。建议用户办理前仔细核对合约条款，充分利用七天体验期测试网络质量。
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