一、全国统一供电服务热线：95598
国家电网全国统一的24小时供电服务热线为95598，覆盖农村与城市地区。该热线提供故障报修、电费查询、停电通知等基础服务，同时支持业务咨询、投诉建议等多元化功能。农村用户可直接拨打该号码，根据语音提示选择人工服务，按“0”或“1”键即可接通客服人员。
二、地方供电所电话查询方法
若需获取具体农村供电营业厅电话，可通过以下方式查询：
- 官网查询：登录国家电网官网，进入“营业网点”页面，输入所在地区信息后显示对应联系电话；
- 网上国网App：在“服务网点”模块选择“营业厅”，查看详情页中的联系电话；
- 线下营业厅公示：前往当地供电营业厅，公告栏或服务手册中通常标注24小时值班电话。
三、线上渠道获取最新联系方式
部分省份已开通数字化服务专区，例如内蒙古的“95598蒙电服务专区”支持在线查询电费、报修故障及获取联系方式。用户还可关注国家电网官方微信公众号，通过菜单栏“服务大厅”查询属地化电话。
四、注意事项与建议
农村用户需注意以下事项：
- 拨打95598时尽量避开用电高峰期（如早晚时段），以减少等待时间；
- 核实电话真实性，避免轻信非官方渠道公布的号码；
- 定期更新在供电公司登记的联系方式，确保及时接收停电通知或缴费提醒。
农村居民获取24小时供电服务电话的途径包括全国统一热线、地方营业厅查询及线上平台。建议优先使用95598热线解决紧急问题，并通过官方渠道验证属地化联系方式，以保障用电服务的及时性与可靠性。
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