冠县建设路营业厅终端操作指南
一、掌上服务渠道
通过建设银行手机银行可实现账户查询、转账汇款等基础金融服务，绑定银行卡后可实时接收交易提醒。关注官方微信公众号可办理信用卡分期、账单查询等业务，点击【信用卡】菜单完成查账调额仅需3步操作。
对公业务用户可通过“掌上网点”实现电子填单预录入，按以下步骤操作：
- 登录网点服务→选择电子填单
- 填写完整凭证内容并生成预填单号
- 至智慧柜员机输入填单号打印凭证
二、智能终端操作流程
营业厅配备的多功能自助终端支持身份验证、业务申报等核心功能，操作流程如下：
| 设备类型 | 主要功能 | 操作要点 |
|---|---|---|
| 智慧柜员机 | 账户查询/转账/缴费 | 插入银行卡后需遮挡密码输入 |
| 政务服务终端 | 证照办理/材料上传 | 支持U盘导入DOC/PDF格式文件 |
办理缴费业务时需注意：选择缴费项目后需二次确认账号信息，支付支持扫码与刷卡两种方式。
三、综合服务技巧
- 线上取号：通过掌银提前获取排队序号，实时查看等候人数
- 材料准备：个体工商户注册需准备营业执照电子版（小于10MB）
- 安全提示：人脸识别时需正对摄像头，面部无遮挡
特殊业务办理推荐使用“在线问诊”功能，抗疫服务专区提供远程业务指导。
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