一、邮爱驿站：户外劳动者的温情港湾
凉泉邮政营业厅全新升级的“邮爱驿站”配备饮水机、微波炉、应急药箱等12项基础服务设施，为环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供全天候的避暑取暖、饮水热饭等便民支持。特别在冬季增设暖宝宝和姜茶供应，夏季补充防暑降温物资，成为城市公共服务的重要节点。
二、适老化服务：银发群体的暖心关怀
针对老年客群推出三项专项改造：
- 无障碍通道与防滑地胶铺设
- 大字版业务指南与语音叫号系统
- 月度金融反诈知识讲堂
网点还配置老花镜、轮椅、血压仪等适老设备，工作人员通过“慢服务”模式，耐心指导老年人使用智能终端。
三、数字金融体验：科技赋能的便捷操作
引入三项数字化升级服务：
- 数字人民币钱包即时开通服务
- 手机银行远程视频核身功能
- 智能柜台90%高频业务自助办理
通过可视化操作指引和专人驻点辅导，帮助客户快速完成业务办理，高峰期等候时间缩短40%。
四、文化休闲空间：等候时光的诗意栖居
创新设置咖啡休闲区与儿童阅读角：
- 现磨咖啡自助机（每日限量供应）
- 少儿绘本与金融知识读物
- AR虚拟营业厅体验设备
将传统金融服务场景延伸为社区文化交流空间，让业务办理过程更具温度感。
凉泉邮政营业厅通过硬件升级与服务创新，构建起覆盖全客群、全场景的便民服务体系。从基础民生服务到数字金融体验，从适老化改造到文化空间营造，展现出现代邮政服务的社会责任与人文温度，为社区公共服务树立了新标杆。
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