一、24小时联系方式
凌河路供电营业厅提供全天候电力抢修服务，用户可通过以下方式快速联系：
- 全国统一服务热线：95598（故障报修/业务咨询）
- 凌河片区专属抢修电话：18926870089（24小时响应）
二、线上报修渠道
通过微信公众号可完成自助报修：
- 关注「国网安徽电力」公众号
- 点击底部菜单【营业厅】→【线上报修】
- 填写户号、故障地址及问题描述
- 上传现场照片后提交工单
三、现场服务流程
抢修团队到达现场后的标准化服务包含：
- 15分钟内电话告知预计到达时间
- 故障处理完成后系统自动发送短信通知
- 3个工作日内进行服务满意度回访
四、服务网点信息
- 地址：辽宁省锦州市凌河区南京路六段21号
- 服务时间：工作日8:30-17:00（紧急情况24小时响应）
服务承诺
城区范围内电力故障抢修人员承诺45分钟内到达现场，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区2小时内到达。
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