基础通信服务
凌河郡营业厅提供全面的通信基础服务，涵盖移动网络业务办理、固网宽带安装及维护等核心功能。具体包括：
- 新入网号码办理与套餐变更服务
- 国际漫游业务开通与资费咨询
- 家庭宽带安装及故障维修服务
- SIM卡补换与实名认证办理
终端设备销售
作为通信服务延伸，营业厅配备智能终端销售区，提供：
- 5G智能手机及智能穿戴设备销售
- 家庭网关、路由器等网络设备销售
- 设备以旧换新及延保服务
企业解决方案
针对企业客户提供定制化服务，包括：
- 集团专线接入与云服务配置
- 物联网设备管理平台支持
- 行业信息化解决方案咨询
便民增值服务
为提升用户体验附加的特色服务包含：
- 自助缴费终端机与电子发票打印
- 爱心通道与无障碍服务设施
- 业务办理预约与远程视频指导
服务特色
| 服务类型 | 响应时效 | 覆盖区域 |
|---|---|---|
| 紧急复机 | 即时办理 | 全郡范围 |
| 宽带报修 | 24小时内 | 城区及乡镇 |
凌河郡营业厅构建了涵盖个人通信、企业服务、终端销售的立体化服务体系，通过线上线下融合模式，年均服务客户超20万人次。持续优化的服务流程和智能化设备配置，使其成为区域通信服务标杆单位。
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