北京农信社营业厅农村金融服务提升路径
一、优化基础服务设施
通过科学规划网点布局，在新型农村社区建设示范型智慧网点，配备助农终端、征信查询等复合型设备。推进老旧网点改造工程，2025年前完成80%乡镇网点的无障碍设施升级。
- 部署50台智能现金柜员机
- 新增200个助农取款服务点
- 配置双语服务窗口
建立服务环境动态监测机制，通过神秘访客制度对41项服务指标进行量化考核，实现网点温度、湿度、噪音的智能化管控。
二、深化普惠金融服务
开发”乡村振兴贷”系列产品，针对设施农业、民宿经济等新业态提供专项信贷支持，单户授信额度提升至300万元。构建”镇级服务中心+村级服务站”两级服务网络，确保金融服务覆盖全部行政村。
- 建立农户信用档案动态更新机制
- 开展季度性金融知识下乡活动
- 推出涉农贷款48小时审批通道
三、强化数字技术应用
上线移动金融服务平台，集成电子合同签约、远程视频面签等功能，使农户足不出户即可完成贷款申请。通过大数据分析构建客户画像系统，精准推送适配金融产品。
- 移动端业务占比提升至65%
- 建立10个数字普惠金融实验室
- 开发AI智能客服系统
四、完善协同合作机制
与农业农村局共建”金融+产业”服务平台，接入新型农业经营主体数据库，实现涉农补贴发放与信贷服务的无缝对接。建立跨机构联席会议制度，协同解决农村产权抵押等难题。
- 设立乡镇金融顾问制度
- 开展银保合作试点
- 建立村级金融服务联络员体系
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