北京联通营业厅业务办理指南：预约流程与防诈提醒
营业厅业务预约新规
自2023年起，北京联通全面推行营业厅业务预约制。通过官方APP「预约取号」功能，用户可提前选择服务时段，避免现场排队聚集。系统显示当前时段剩余号源数量，建议工作日选择午间时段办理，周末业务高峰建议提前2天预约。
线上预约操作指南
- 打开中国联通APP，点击「服务」-「营业厅」
- 定位当前所在区域，选择支持预约的营业厅
- 选择「预约取号」并填写业务类型与办理时间
- 收到短信确认码后提前15分钟到厅核验
- 补卡业务需携带身份证原件
- 套餐变更建议打印纸质协议
- 副卡办理需主卡持有人到场
近期典型诈骗案例
2024年12月某用户遭遇「套餐升级」诈骗，营业员在未出示协议的情况下，通过私人手机完成129元套餐办理。另有伪造「中国联通北京客服」公众号诱导缴费的案例，诈骗分子通过虚构宽带欠费信息实施诈骗。
2025年初曝光的「9元套餐」陷阱中，用户实际收到29元套餐卡且预存费用无法退还，凸显线下办理环节的监管漏洞。
官方防诈安全指南
- 所有缴费操作均通过官方APP完成
- 人脸识别超过1次需提高警惕
- 业务办理全程要求查看操作界面
- 留存纸质协议并加盖业务章
如遇可疑情况，建议立即终止办理并拨打10010核实。对于已产生纠纷的业务，可保存通话录音、短信记录等证据，通过工信部投诉平台维权。
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