一、线下展示与体验活动
北京联通营业厅作为中国联通在首都的重要服务窗口，通过设立MWC 2025专题展区，向公众展示中国联通在展会上发布的5G-A与AI融合创新成果。用户可在营业厅体验AI家庭云、云智手机等智能终端设备，感受5G-A网络超10Gbps的疾速下载能力。展区还设置“智衣衿”文创互动平台，用户可通过AI生成传统服饰数字形象，体验数字孪生技术赋能的沉浸式文化场景。
二、线上互动与直播参与
北京联通通过多渠道搭建线上参与平台：
- 官方微博发起#中国联通MWC2025#话题互动，实时转播巴塞罗那展会现场动态
- 联通APP上线“AI全融通”体验专区，用户可测试AI数字分身“通通”的智能服务能力
- 联合合作伙伴开展5G-A网络应用直播，展示卫星直连通信等尖端技术
三、客户服务与反馈机制
北京联通营业厅设立专项服务通道，收集用户对MWC创新技术的体验反馈：
- 在智慧家庭体验区设置用户需求调研终端，实时记录产品改进建议
- 通过10010客服热线增设“MWC技术咨询”专线，解答5G-A网络升级相关问题
- 建立VIP客户优先体验机制，为高价值用户提供AI大模型定制服务
四、后续合作与技术落地
北京联通将协同集团战略，推进MWC成果的本地化应用：
- 与本地制造企业共建5G+AI智慧工厂，复制泰国智慧工厂降本增效模式
- 在城市应急管理领域落地数字孪生平台，实现内涝灾害智能推演
- 联合文博机构扩展“中华文明云展”项目，打造首都文化数字化新地标
通过线上线下融合、展示与服务并重的参与模式，北京联通营业厅成功将MWC 2025的前沿技术转化为可感知的客户体验，为通信技术创新落地提供了可复制的城市级样板。
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