营业厅业务办理指南
北海移动营业厅自2024年起升级服务体系，新开设网点支持跨地区业务办理，涵盖补卡、套餐变更、宽带安装等高频服务。用户可通过以下渠道办理：
- 线下办理：新移动营业厅提供终端销售区、业务受理区等专项服务窗口
- 线上预约：广西移动APP支持业务预受理及电子合同签约
- 代理服务：授权社会渠道可代办基础业务，需提供有效身份证明
特殊业务如集团客户服务需提前预约，实名制违规用户将限制办理权限。
招商合作项目说明
北海移动2023-2025年营业厅招商采用”引商入店+委托加盟”双模式，重点面向鹏程商户及终端服务商：
| 合作内容 | 招商方职责 | 中选商义务 |
|---|---|---|
| 业务区域运营 | 提供VI装修/营销资源 | 完成季度销售指标 |
| 终端生态运营 | 支付渠道费用 | 派驻专业营业员 |
黑金商户可参与全区招商，白金/黄金商户限属地合作。
鹏程计划公告解读
2024年第七期鹏程计划延续金字塔评选机制，核心要点包括：
- 准入条件：门店月均积分＞1000分，业务占比≥70%
- 等级权益：黑金商户享全区招商优先权，白金商户获专项补贴
- 动态管理：违规商户将取消资格并追责
最新评选结果显示，广西百强通信等6家企业入围2024年度鹏程商户。
北海移动通过业务办理体系优化、多元化招商合作及商户培育计划，构建起”服务+商业”生态闭环。建议合作伙伴关注季度招商公告，商户及时完善星级积分管理体系，普通用户优先选择新型智慧营业厅获取高效服务。
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