一、申请条件与材料准备
北航师生申请校园网升级需满足以下基本条件：
- 持有有效的校园一卡通
- 个人账户无欠费记录
- 终端设备支持802.11ac无线协议
办理时需准备材料包括：学生证/工作证复印件、设备MAC地址清单、原网络套餐协议。
二、线上申请操作流程
- 登录校园网自助服务平台
- 选择「带宽升级」服务模块
- 填写《网络服务变更申请表》电子版
- 在线签署电子协议并提交审核
三、线下办理注意事项
新主楼电信营业厅（B1层）提供以下服务：
- 工作日9:00-17:30受理纸质申请
- 现场设备检测与网络调试
- 套餐变更的即时生效服务
建议携带笔记本电脑现场测试升级效果，技术人员可提供免费优化建议。
四、升级服务常见问题
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 认证失败 | 重置密码后重试登录 |
| 网速未达标 | 致电82317666报修 |
| 资费争议 | 持缴费凭证到窗口复核 |
通过线上线下结合的方式，北航师生可高效完成网络升级申请。建议优先使用线上服务平台提交申请，若遇技术问题可前往营业厅获取专业支持，升级后可通过测速网站验证带宽提升效果。
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