一、国内跨地区保修政策
华硕在中国大陆地区(不含港澳台)销售的服务器及电脑产品均支持全国联保服务,用户可凭有效购买凭证前往任意官方授权服务网点办理保修。具体规则包括:
- 需提供正规购买发票或通过官方渠道验证序列号
- 准系统类产品不包含上门服务
- 人为损坏及超期产品不在保修范围
二、国际联保适用范围
根据全球保修政策,正品华硕设备可在83个国家/地区的官方服务点享受联保,但需注意:
- 需提前通过400热线或当地服务机构确认保修状态
- 澳大利亚等地区要求提供设备序列号核验
- 部分国家可能产生额外物流费用
三、保修流程及注意事项
跨地区保修标准流程如下:
- 通过微信公众号「ASUS华硕服务」查询最近服务网点
- 携带设备及购买凭证(发票/电子保单)到店检测
- 非大陆版设备需联系原购买地确认跨境保修条款
特别提示:专卖店仅承担销售职能,维修需通过官方授权服务中心办理。
华硕营业厅通过分级服务体系实现跨地区保修支持,国内用户可凭有效凭证享受全国联保,国际用户需提前确认设备注册状态及当地政策条款。建议通过官方客服渠道获取最新服务网点信息及保修状态查询。
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