一、广电5G业务办理方式
华福巷广电营业厅提供线上线下两种办理渠道：
- 线上办理
- 微信搜索”中国广电营业厅”小程序，点击首页推荐位进入选号页面
- 下载”中国广电营业厅”APP，选择5G套餐并完成支付
- 线下办理
- 携带身份证原件至华福巷营业厅自助服务区操作办理
- 现场工作人员协助完成选号与套餐匹配
二、携号转网用户办理流程
保留原号码转入广电5G需完成以下步骤：
- 发送短信”CXXZ#姓名#身份证号”至原运营商查询资格
- 获取授权码：发送”SQXZ#姓名#身份证号”至原运营商
- 持授权码及身份证到营业厅签订入网协议
三、办理所需材料清单
- 本人有效身份证原件（需通过人脸识别验证）
- 银行卡（用于办理自动扣费业务）
- 原手机号码（携号转网用户需现场验证）
四、常见问题解答
Q：办理后多久能激活使用？
A：线上渠道7个工作日内寄送SIM卡，线下即时激活
Q：能否保留原套餐资费？
A：转入广电需选择指定5G套餐，原资费自动终止
Q：如何查询套餐余量？
A：登录小程序”全部-查询”界面可查看实时用量
华福巷广电营业厅通过标准化流程与智能化设备，实现5G业务办理全程电子化操作。建议新用户优先使用线上渠道完成预选号，再到现场核验身份信息，可节省50%办理时间。套餐生效后可通过小程序实时查询消费明细与流量余量。
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