一、构建新媒体宣传矩阵
南昌国税依托互联网媒介优势，制作《减税降费要落地》税收宣传MV，通过改编流行歌曲形式传播政策要点，在微博、微信公众号等平台获得超10万次播放量。同步开通24小时在线答疑直播间，由业务骨干解读优惠政策，实现纳税人”指尖获取”最新政策动态。
二、打造线下多维传播场景
构建”1+N”实体宣传网络，形成覆盖全市的立体化传播体系：
- 在14个办税服务厅设置智能导税屏，循环播放政策动画
- 利用地铁站、公交车身等城市流动载体投放宣传标语
- 打造”税惠驿站”社区服务站，配备政策查询终端机
三、创新智慧办税体验
通过技术赋能提升服务效能：
- 部署32台自助办税终端，实现90%常办业务”零接触”办理
- 推行”同城通办”服务，纳税人可就近选择任意办税网点
- 开发VR办税模拟系统，提供沉浸式业务流程演练
四、强化政企互动体验
建立双向沟通机制，开展”三进三送”专项活动：
- 组织税企座谈会42场，收集改进建议87条
- 举办办税服务厅开放日，邀请纳税人体验后台审核流程
- 开展”税务管家”上门服务，为重点企业定制政策套餐
通过构建”线上+线下””智能+人工””普适+精准”的多维宣传体系，南昌国税实现政策传达效率提升60%，纳税人满意度达98.7%，形成可复制的税收宣传创新样板。
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