南昌广场移动营业厅5G服务升级与跨年网络保障

南昌移动通过部署5G-A三载波聚合技术实现营业厅网络升级,并在跨年活动中采用三维保障矩阵策略,结合用户感知闭环管理机制,完成从技术创新到服务体验的全方位提升。

一、5G服务升级:打造极速网络新标杆

南昌移动在红谷滩会展路营业厅率先部署5G-A三载波聚合技术,通过2.6G与4.9G频段协同实现下行5Gbps、上行500Mbps的峰值速率,成为全国首批5G-A示范营业厅。该技术不仅支持云手机、裸眼3D等创新应用,更通过智能调度算法实现重点场景的差异化网络保障

南昌广场移动营业厅5G服务升级与跨年网络保障

服务升级包含三大核心举措:

  1. 完成全市25个核心商圈基站的三载波聚合改造
  2. 在营业厅部署智能客服系统与大数据分析平台
  3. 建立5G网络质量实时监测中心,实现故障30秒响应

二、跨年网络保障:零卡顿背后的硬核技术

针对2025年八一广场跨年活动,南昌移动采取“三维保障矩阵”策略:

  • 容量预判:提前对50个小区进行4/5G网络扩容,部署8辆应急通信车
  • 动态调度:基于AI流量预测模型实施毫秒级资源调配
  • 冗余备份:关键区域设置双路由光缆与备用电源系统
跨年夜关键区域网络指标
区域 峰值流量(TB) 用户感知评分
中山路天虹 34.7 9.8/10
八一馆地铁站 28.5 9.6/10

三、用户感知提升:从网络覆盖到服务体验

通过建立“三闭环管理”机制,实现网络质量与服务质量双提升:

  • 需求闭环:全年收集1.2万条用户反馈,97.3%完成优化
  • 质量闭环:开展4267个黑点攻坚,建立投诉1小时响应机制
  • 体验闭环:在高铁站等场景部署智能天线系统,获评工信部卓越场景称号

结论:南昌移动通过5G-A技术创新与网络保障体系升级,在2024-2025年间实现网络质量与用户感知双突破。从营业厅的极速体验到万人级活动的稳定承载,展现出运营商在数字化转型中的核心价值。

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