服务创新引领行业标杆
南湖供电营业厅作为浙江省首家”三型一化”A级供电营业厅，率先推出多项行业首创服务：
- 疫情期间创新”零证办电”模式，实现业务办理容缺受理
- 全省首推多行业业务”一窗通办”制度，提升服务效率
- 开发”电力零跑车”移动服务平台，累计服务超1万人次
社会责任彰显巾帼担当
这支以女性为主的团队建立特色志愿服务体系：
- 组建全国首支”红船”志愿服务队，定期开展网格服务
- 结对帮扶35位失独老人，建立长期关爱机制
- 向四川阿坝州捐赠1400余个爱心洗漱包
团队建设凝聚发展动能
该集体通过特色管理模式培育人才梯队：
- 女性员工占比82%，形成传帮带培养机制
- 建立”共美-初心-数智-低碳”四维成长体系
- 年均开展岗位练兵30余场次，保持服务创新活力
南湖供电营业厅凭借服务模式创新、社会责任践行和人才培育机制的三维突破，构建了新时代公共服务窗口的示范样板。其以女性为主体的团队结构，既传承了红船精神，又展现了当代职业女性的专业素养，最终赢得省级三八红旗集体的殊荣。
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