一、线下营业厅办理流程
卫滨区用户可携带身份证原件前往任意联通营业厅办理宽带续费，具体操作流程如下：
- 向工作人员出示身份证并说明续费需求
- 查询当前套餐到期时间及待缴金额
- 选择续费周期（月付/年付）并确认优惠方案
- 通过POS机完成刷卡或现金支付
- 领取加盖公章的缴费凭证
建议优先选择卫滨区建设路旗舰厅（营业时间8:30-18:30）或高铁东站24小时自助服务厅。
二、线上办理渠道详解
通过数字化渠道可全天候办理续费业务：
- 中国联通APP：登录后依次点击「服务」-「宽带专区」-「宽带续费」，输入12位宽带账号完成支付
- 微信公众号：关注「中国联通客服」公众号，通过底部菜单「办理」-「宽带续约」完成身份验证
- 网上营业厅：访问10010.com选择「固话宽带交费」，支持支付宝/网银支付
三、续费注意事项
办理续费时需特别注意：
- 确认宽带账号准确性，可通过光猫背面标签或往期账单查询
- 融合套餐用户需保证主卡账户余额充足
- 线上支付成功后建议刷新页面确认到账状态
- 保留电子凭证至少3个月备查
卫滨区用户可通过线上线下多种渠道完成宽带续费，推荐使用中国联通APP实现3分钟快速办理。办理过程中需仔细核对账户信息，选择适合的续费周期可享受运营商提供的预存优惠。如遇网络故障等特殊情况，建议拨打10010-3转人工客服处理。
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